"Hemliga" resultat i hemtjänsten
Av Sara Flodin
SMEDJEBACKEN. Resultatet för Hemtjänstindex 2024 har presenterats av SPF. Smedjebackens kommun har förbättrats sitt resultat, med Sveriges näst största kliv i rankingen, till plats 59. Eftersom kommunen inte köper rapporten är det oklart vad som förbättrats i hemtjänsten.
– Vi har inte tillgång till resultatet utan måste försöka luska ut varför vi har fått det här fina resultatet, förklarar Gert-Ove Sandberg som är ordförande för SPF Seniorerna Barkenbygden.
Hemtjänstindex lanserades 2022 och är en summering av flera olika undersökningar från, bland annat, Socialstyrelsen. Den kommun som köper resultatet får en genomgång och förslag på åtgärder. För att ta del av rapporten kostar det Smedjebackens kommun 25 000 kronor och det är bara kommunen som har rätt att ta del av sitt resultat.
– Då får man en total genomgång och se vilka frågeställningar där kommunen behöver bli bättre. Det är väldigt mycket man får för 25 000 kronor. Sådant som det nu sitter folk och jobbar med och som skulle kunna göra andra saker i kommunen. De försöker ju tolka resultatet, varför blev det så här? Om inte kommunen vill köpa in detta får vi inte reda på vad som kan bli bättre. Det är därför som vi propagerar för att kommunen ska köpa in det här, påtalar Gert-Ove.
– SPF tjänar inga pengar på att vara med i den här. Vårt enda engagemang är att det ska vara så bra villkor för de äldre som det bara går gällande hemtjänst. Vi har kommit långt, men det finns bevisligen en del att jobba med.
Kvalitetsindexet baseras på det som seniorerna själva tycker är viktigt. Seniorerna har bland annat fått tycka till om vad som är det viktigaste gällande information, biståndshandläggning, utförande, stöd och utveckling.
– Den allra största betydelsen har det som gäller utförandet, avslöjar Gert-Ove:
– Bemötandet, möjligheten att påverka, valmöjligheter och så vidare.
Gällande utförandet ligger kommunen på 79 poäng på en maxskala som är 100.
En parameter som vägs in i resultatet är personalkontinuitet, antalet personer som besöker en brukare.
2023 låg medeltalet i Smedjebacken på 17 personer per vecka. I år är antalet tio.
– Detta skulle kunna bero på att man gjort förändringar i organisationen med mindre enheter, analyserar Gert-Ove som tycker att omorganisationen är ett bra initiativ.
Klicka HÄR för att läsa Fredriks Rönnings kommentar om Hemtjänstindex!
För att över huvud taget få poäng inom olika områden krävs att kommunerna svarar på Socialstyrelsens frågeformulär. Gert-Ove konstaterar att kommunen förbättrat sig gällande information och han tror att detta grundar sig i förvaltningens förbättring av information om äldreomsorgen på kommunens webb.
– Bland annat har de lagt in en räknesnurra som visar ur mycket det kostar att anlita hemtjänst.
Rapporten visar hur kvaliteten förändrats jämfört med tidigare år och andra kommuner. Den lyfter fram de kommuner som lyckas väl inom olika områden och som kan ses som inspiration för andra kommuners utveckling.
– Vi får inte nöja oss med att vi har ett bra resultat i år. Vi kan lätt halka ner nästa mätperiod om andra kommuner blir bättre, påtalar Gert-Ove och att det var något som hände 2023.
– Vi fick mer poäng, men vi halkade ner i placering när andra kommuner upptäckte att de måste hänga med och svara på enkäterna.
Kommunen har ett nystartat samverkansforum tillsammans med lokala pensionärsorganisationer. Gert-Ove tror att de med ledande positioner i kommunen faktiskt bryr sig i rapporten. Han förstår även att det kan bli tröttsamt för kommunen med alla olika rapporter, men tycker att detta resultat är viktigt att inte förbise med tanke på den nya socialtjänstlagen som lyfter att äldreomsorg ska bedrivas utifrån forskning och beprövad erfarenhet.
– Vetskap är att veta vad pensionärerna tycker om sin situation, hur bör den vara och hur den är idag. Att forma framtidens äldreomsorg utifrån det man vet måste vara nyckeln, säger Gert-Ove.
Brukar andra kommuner köpa in rapporten?
– Det finns andra kommuner som gjort det. Ett lysande exempel är Fagersta som 2022 fick ett väldigt dåligt resultat, men köpte in det här och satte igång ett intensivt arbete tillsammans med pensionärsorganisationerna, vilket fick till följd att de var årets klättrare i fjol och hamnade på plats 16 i Sverige.
Kanske inte engagemanget är så stort att köpa in resultatet när kommunen ligger ganska bra till?
– Det kan vara så. Det är svårt att motivera när man ligger bra till.
Fotnot: Svenskt Kvalitetsindex sammanställer hemtjänstindex på uppdrag av SPF.
Senaste numret av Lokalt i
